Veranstaltungen
- Vom Angestellten zur Führungskraft I
- Erfolgreiche Verkaufsgespräche
- Kombiniertes Kommunikations- und Vertriebstraining I
- Kombiniertes Kommunikations- und Vertriebstraining II
- Vom Angestellten zur Führungskraft II
Vom Angestellten zur Führungskraft I
Grundlagen der Mitarbeiterführung
Die heutige Mitarbeiterführung hat erheblichen Einfluss auf das Betriebsergebnis, den Krankenstand und die
Mitarbeiterzufriedenheit.
Kommunikation, Konfliktmanagement, Verhandlungsgeschick und ganzheitliche Führungskompetenz sind das zentrale Anliegen dieses
5 Tage Seminars. Die Kompetenzen umfassen Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten, um den Anforderungssituationen gewachsen
zu sein.
Einen erheblichen Anteil an einer erfolgreichen Mitarbeiterführung bildet das empathische Hineinversetzen in den Angestellten
und die situative Führung.
Die Inhalte werden im interaktiven Unterricht vermittelt und sind systematisch und kumulativ aufgebaut. Durch das Üben von praxisnahen Situationen wird die Nachhaltigkeit erzeugt.
Sie werden sich, ihre Eigenschaften und ihre inneren Antreiber kennen lernen. Diese Erkenntnis ist wesentlicher Bestandteil der Ausbildung, denn nur so kann eine wertschätzende Kommunikation und ein wertschätzender Führungsstil aufgebaut werden. Zum anderen ist Selbsterkenntnis die Grundlage der Selbstreflexion.
Kosten: 310,00 €
Weitere Informationen auf der Website der VHS Elmshorn
| Datum | Zeit | Straße | Ort |
|---|---|---|---|
| Mo. 22.10.2018 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
| Di. 23.10.2018 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
| Mi. 24.10.2018 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
| Do. 25.10.2018 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
| Fr. 26.10.2018 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
Anmeldung: Kursnummer 182-2452
Volkshochschule Elmshorn
Bismarckstraße 13
25335 Elmshorn
Tel.: 04121 / 231 – 305 (-306)
Fax: 04121 / 26 95 14
Öffnungszeiten
Mo – Fr: 08.30 – 12.00 Uhr und
Do zusätzlich: 14.00 – 17.00 Uhr
Erfolgreiche Verkaufsgespräche
Das Wichtigste: kurz und prägnant!
Wir verkaufen jeden Tag, bewusst und Unbewusst. Wenn wir keine Waren verkaufen, so verkaufen wir uns, unsere Dienstleistungen oder auch das Date an unsere(n) Angebetete(n). Verkaufen ist allgegenwertig, schwer fällt es uns meistens, wenn wir Verkaufen müssen. Lernen Sie in dem eintägigen Workshop, wie Sie sich selber vom Druck befreien und es auch dem Kunden einfacher machen, den Kauf zu tätigen. Helfen Sie zukünftig, Ihren Kunden beim Kauf.
Reden Sie zukünftig nicht mehr von einem Verkaufsgespräch, sondern von einem Kauferlebnis:
Verbinden – Entdecken – Begeistern – Bestätigen
Ihre Kunden werden begeistert von Ihnen sein und Sie weiter empfehlen. Neben dem ersten Eindruck spielen Emotionen beim Kauf eine große Rolle und Einwände verstehen Sie zukünftig als Kaufsignal.
Inhalte:
- Wir klären die Definition für den Begriff "Verkauf".
- Wir bauen eine emotionale Bindung zum Kunden auf.
- Wir erforschen seine "Innere Landkarte" und erkennen seine Wünsche.
- Der Kunde kauft stets den Nutzen, nicht die Ware.
- Wir sehen den Einwand als berechtigte Frage.
- Wir bestätigen den Kauf und sorgen dafür, empfohlen zu werden.
Zielgruppe: Für alle Menschen, die Ihre verkäuferischen Kompetenzen schnell und effizient verbessern wollen.
Kosten: 65,00 €
Weitere Informationen auf der Website der VHS Elmshorn
| Datum | Zeit | Straße | Ort |
|---|---|---|---|
| Sa. 17.11.2018 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
Anmeldung: Kursnummer: 182-2422
Volkshochschule Elmshorn
Bismarckstraße 13
25335 Elmshorn
Tel.: 04121 / 231 – 305 (-306)
Fax: 04121 / 26 95 14
Öffnungszeiten
Mo – Fr: 08.30 – 12.00 Uhr und
Do zusätzlich: 14.00 – 17.00 Uhr
Kombiniertes Kommunikations- und Vertriebstraining I
Aufbau einer emotionalen Bindung
Ein erfolgreicher Vertriebler/-innen und Kundenbetreuer/-innen stellen die Bedürfnisse des Kunden in den Vordergrund, bauen eine emotionale Bindung zum Kunden auf und sehen sich selbst als Dienstleister/in.
Die Empathie sollte sehr ausgeprägt sein, um die Wünsche und die Bedürfnisse Ihres Kunden zu ergründen. Genauso wichtig ist es für Sie auch, die Ängste und Engpässe aufzuspüren. Sie lernen sich für die Prozesse und Wertschöpfungskette Ihres Kunden zu interessieren. Sie erspüren die Schlüsselbedürfnisse und -sorgen und bieten eine komplexe, kundenorientierte Lösung an.
Gemeinsam lernen wir, was es bedeutet eine "aktiven Vollreferenz" aufzubauen, der Weiterempfehlung durch Ihren jetzigen Kunden - eröffnen Sie sich damit neue Horizonte.
Das 5-Tages-Seminar wird Ihre verkäuferische / kundenorientierte Leistung erheblich verbessern. Ihre Toleranzgrenze erhöht sich und Sie werden resielenter. Die positive Selbstreflexion wird die Grundlage einer steten Veränderung und damit Anpassung an den Markt sein.
Kosten: 310,00 €
Weitere Informationen auf der Website der VHS Elmshorn
| Datum | Zeit | Straße | Ort |
|---|---|---|---|
| Mo. 19.11.2018 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
| Di. 20.11.2018 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
| Mi. 21.11.2018 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
| Do. 22.11.2018 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
| Fr. 23.10.2018 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
Anmeldung: Kursnummer 182-2424
Volkshochschule Elmshorn
Bismarckstraße 13
25335 Elmshorn
Tel.: 04121 / 231 – 305 (-306)
Fax: 04121 / 26 95 14
Öffnungszeiten
Mo – Fr: 08.30 – 12.00 Uhr und
Do zusätzlich: 14.00 – 17.00 Uhr
Kombiniertes Kommunikations- und Vertriebstraining II
Aufbau einer emotionalen Bindung
Ein erfolgreicher Vertriebler/-innen und Kundenbetreuer/-innen stellen die Bedürfnisse des Kunden in den Vordergrund, bauen eine emotionale Bindung zum Kunden auf und sehen sich selbst als Dienstleister/in.
Die Empathie sollte sehr ausgeprägt sein, um die Wünsche und die Bedürfnisse Ihres Kunden zu ergründen. Genauso wichtig ist es für Sie auch, die Ängste und Engpässe aufzuspüren. Sie lernen sich für die Prozesse und Wertschöpfungskette Ihres Kunden zu interessieren. Sie erspüren die Schlüsselbedürfnisse und -sorgen und bieten eine komplexe, kundenorientierte Lösung an.
Gemeinsam lernen wir, was es bedeutet eine "aktiven Vollreferenz" aufzubauen, der Weiterempfehlung durch Ihren jetzigen Kunden - eröffnen Sie sich damit neue Horizonte.
Das 5-Tages-Seminar wird Ihre verkäuferische / kundenorientierte Leistung erheblich verbessern. Ihre Toleranzgrenze erhöht sich und Sie werden resielenter. Die positive Selbstreflexion wird die Grundlage einer steten Veränderung und damit Anpassung an den Markt sein.
Kosten: 310,00 €
Weitere Informationen auf der Website der VHS Elmshorn
| Datum | Zeit | Straße | Ort |
|---|---|---|---|
| Mo. 14.01.2019 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
| Di. 15.01.2019 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
| Mi. 16.01.2019 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
| Do. 17.01.2019 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
| Fr. 18.01.2019 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
Anmeldung: Kursnummer 191 – 2426J
Volkshochschule Elmshorn
Bismarckstraße 13
25335 Elmshorn
Tel.: 04121 / 231 – 305 (-306)
Fax: 04121 / 26 95 14
Öffnungszeiten
Mo – Fr: 08.30 – 12.00 Uhr und
Do zusätzlich: 14.00 – 17.00 Uhr
Vom Angestellten zur Führungskraft II
Grundlagen der Mitarbeiterführung
Die heutige Mitarbeiterführung hat erheblichen Einfluss auf das Betriebsergebnis, den Krankenstand und die
Mitarbeiterzufriedenheit.
Kommunikation, Konfliktmanagement, Verhandlungsgeschick und ganzheitliche Führungskompetenz sind das zentrale Anliegen dieses
5 Tage Seminars. Die Kompetenzen umfassen Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten, um den Anforderungssituationen gewachsen
zu sein.
Einen erheblichen Anteil an einer erfolgreichen Mitarbeiterführung bildet das empathische Hineinversetzen in den Angestellten
und die situative Führung.
Die Inhalte werden im interaktiven Unterricht vermittelt und sind systematisch und kumulativ aufgebaut. Durch das Üben von praxisnahen Situationen wird die Nachhaltigkeit erzeugt.
Sie werden sich, ihre Eigenschaften und ihre inneren Antreiber kennen lernen. Diese Erkenntnis ist wesentlicher Bestandteil der Ausbildung, denn nur so kann eine wertschätzende Kommunikation und ein wertschätzender Führungsstil aufgebaut werden. Zum anderen ist Selbsterkenntnis die Grundlage der Selbstreflexion.
Kosten: 310,00 €
Weitere Informationen auf der Website der VHS Elmshorn
| Datum | Zeit | Straße | Ort |
|---|---|---|---|
| Mo. 28.01.2019 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
| Di. 29.01.2019 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
| Mi. 30.01.2019 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
| Do. 31.01.2019 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
| Fr. 01.02.2019 | 09:00 - 17:00 Uhr | Bismarckstr. 13 | Elmshorn, VHS-Haus, Raum 107 |
Anmeldung: Kursnummer 191 – 2454J
Volkshochschule Elmshorn
Bismarckstraße 13
25335 Elmshorn
Tel.: 04121 / 231 – 305 (-306)
Fax: 04121 / 26 95 14
Öffnungszeiten
Mo – Fr: 08.30 – 12.00 Uhr und
Do zusätzlich: 14.00 – 17.00 Uhr
Ihr Ansprechpartner
Gerhard Bartels-Bierling
Modersohnstraße 5
24539 Neumünster
Tel.: 0 43 21 / 97 97 99
Fax: 0 43 21 / 97 92 59
Mobil: 0176-59 99 99 33
E-Mail: gerhard@bartels-bierling.de
Internet: www.bartels-bierling.de